9.1 电动汽车用户 EV driver
通过充换电设施为电动汽车进行能量补充的电动汽车使用者。
9.2 充换电服务 charging and battery swap service
运营商向电动汽车用户提供的，包括身份识别认证、充换电、支付结算等的整个过程的服务。
9.3 充换电服务运营商 charging and battery swap service operator
为电动汽车用户提供充换电服务的提供者。
注：充换电服务运营商可包括充换电服务平台运营商和充换电设施运营商。简称运营商。
9.3.1 充换电服务平台运营商 charging and battery swap service platform operator
通过网络平台提供充换电服务网络的运行监控、运营管理、业务服务、信息服务等服务的提供者。
注：简称平台运营商。
9.3.2 充换电设施运营商 charging and battery swap infrastructure operator
电动汽车充换电设施的运营、维护和服务的主体单位。
注：简称设施运营商。
9.4 充换电运营服务系统 charging and battery swap operation and service system
实现电动汽车充换电相关业务的营业服务、调度管理、运行监控、数据采集、统计分析、运行决策的系统，为联网电动汽车用户提供信息服务。
注：充换电运营服务系统可由充换电监控平台、充换电服务平台、充换电服务客户端等组成。
9.4.1 充换电监控平台 charging and battery swap supervisor and control platform
对电动汽车信息及电动汽车充换电设施信息进行监控，包括告警、设备关键指标的采集及对设备进行远程操作的支撑系统。
注：简称监控平台。
9.4.2 充换电服务平台 charging and battery swap service platform
对电动汽车信息及电动汽车充换电设施信息进行采集、处理和运行管理，向用户提供充换电服务、业务管理及信息服务功能的支撑系统。
注：简称服务平台。
9.4.3 充换电服务客户端 charging and battery swap service client
电动汽车用户使用充换电服务所需要的客户端。
注：充换电服务客户端包括手机应用软件、车载中控屏等。
9.5 充换电业务漫游 charging and battery swap service roaming
一个运营商向另一个运营商的注册用户提供充换电服务的过程。
9.6 第三方服务及管理平台 third-party services and management platform
与电动汽车充换电服务平台进行信息交换的独立运行平台。
注：第三方服务及管理平台包括以第三方角色为客户提供专业型服务的平台、政府管理信息平台等。
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