A.3.1 服务评价指标:
表A.3.1 服务评分(满分100分)
A.3.2 管理评价指标应由技术资料管理、人员管理和规章制度管理三项得分相加得出(满分100分)。
表A.3.2-1 技术资料管理评分(满分40分) 2 人员管理可按照表A.3.2-2三项相加评分。
表A.3.2-2 人员管理评分(满分30分) 3 规章制度可按照表A.3.2-3评分(满分30分)。
表A.3.2-3 规章制度评价(满分30分) A.3.3 节能状况评价指标,可按照表A.3.3中列出的项目,逐一查出对应的评价得分,累计相加得出评价分数。
表A.3.3 节能达标评价(满分100分) A.3.4 对空调通风系统卫生评价,可按照表A.3.4列出的项目,逐一查出对应的评价得分,累计相加得出评价分数。
表A.3.4 卫生评价(满分60分) A.3.5 系统安全运行状况评价指标,可按照表A.3.5中列出的项目,逐一查出对应的评价得分,累计相加得出评价分数。
表A.3.5 安全运行达标评价(满分40分) 条文说明
A.3.1 综合评价中的服务满意率评分参照中国物业管理协会出台的《物业管理服务等级标准》试行办法,其中以业主满意率达到80%、75%、70%分出三级,50%以上和以下为本规范增加内容。
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